Frocori Logo

Política de Privacidad

Protegiendo tu información y confianza.

Última actualización: Marzo 2026

Bienvenido a Frocori. Esta Política de Privacidad describe cómo Frocori ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") recopila, usa y protege su información personal y corporativa cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros canales de comunicación y servicios B2B/B2C.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, y para facilitar el proceso de exportación y venta local. Los tipos de información incluyen:

Información que usted nos proporciona:

  • Información de Contacto corporativo y personal: Como su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, teléfono y país cuando completa formularios en nuestro Sitio, solicita cotizaciones o se comunica con nosotros.
  • Datos de Comunicación: Historial de mensajes, requerimientos específicos de pedidos o información que nos envía a través de correos, canales de soporte, o WhatsApp.

Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos de Uso y Cookies: Para optimizar su experiencia de navegación, recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio mediante cookies e identificadores estándar, como dirección IP, tipo de navegador, rendimiento del sitio y páginas visitadas.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Para proveer y gestionar servicios: Para tramitar sus pedidos de frutas y vegetales congelados, servicios de co-packing, cargas mixtas y distribución internacional.
  • Para comunicarnos con usted: Responder a sus solicitudes, emitir cotizaciones comerciales y contactarlo respecto a oportunidades de negocio.
  • Para mejorar nuestro sitio: Analizar cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma web y catálogo de productos para brindar una navegación más rápida y efectiva.
  • Para cumplir con obligaciones legales: Y normativas comerciales relacionadas a la exportación, trazabilidad, y control de calidad.

3. A quién compartimos su Información

En Frocori valoramos enormemente su privacidad y nuestros vínculos corporativos. No vendemos su información a terceros. Podemos compartir información selecta con:

  • Proveedores de Servicios y Logística: Socios comerciales o de transporte que nos ayudan a gestionar y entregar sus mercancías internacionalmente. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos y no pueden usarlos para otros fines.
  • Cumplimiento Legal: Si la ley, tratados de comercio exterior, o un proceso legal válido lo exige.

4. Seguridad de los Datos e Información Comercial

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para asegurar sus datos personales y expedientes comerciales contra acceso no autorizado, alteración, o destrucción. Si bien nos esforzamos por resguardar la información en entornos controlados, ningún mecanismo de transmisión por internet es 100% invulnerable.

5. Sus Derechos

Dependiendo de las regulaciones de protección de datos aplicables de su país o región comercial de la UE o Norteamérica, usted o su empresa pueden tener derecho a:

  • Acceder a la información que guardamos de usted.
  • Solicitar la rectificación o corrección de datos incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos, salvo en los casos en que debamos retenerlos por motivos legales de exportación o facturación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo.

6. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar y actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras labores operativas o legales. La nueva disposición será publicada en esta misma página con una fecha de actualización visible.

Contacto

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de datos de Frocori, por favor contáctenos: